ULTRA OFİS / BİLGİLER
Sipariş öncesinden teslimata kadar
01Kapsam
Bu politika, web mağazası üzerinden gerçekleştirilen sipariş sürecini açıklar. Tüketici işlemleri ile işletmeler arası veya özel proje anlaşmalarının koşulları aynı olmayabilir. Siparişinize uygulanacak ürün, teslimat ve ödeme koşullarını onay öncesinde inceleyin.
02Sipariş öncesi bilgiler
Ürün adı, açıklaması, girilmiş ölçü ve malzeme bilgileri ürün detayında gösterilir. Birim fiyat, ürün KDV’si, adet, kargo ve varsa ödeme hizmet bedeli sepet ve ödeme özetinde yer alır. Toplam tutarı ve teslimat bilgilerini kontrol ederek ilerleyebilirsiniz.
03Siparişin kurulması
Ürünleri sepete ekleyin, adetleri seçin, teslimat ve iletişim bilgilerinizi girin. Kullanılabilir ödeme yöntemlerinden birini seçerek gerekli metinleri inceleyin. Sipariş kaydı oluştuğunda bir sipariş numarası üretilir; bu numarayı destek taleplerinizde kullanabilirsiniz.
04Ödeme ve doğrulama
Kart ödemesinde ödeme sağlayıcısının sonucu doğrulanır. Havale seçildiğinde sipariş ödeme bekleme durumunda kaydedilir; banka açıklamasında sipariş numarası kullanılmalıdır. Kapıda ödeme, işletmenin kullanıma açtığı siparişler için sunulur. Onaylanmamış bir işlem tahsil edilmiş sayılmaz.
05Teslimat ve ek hizmetler
Adres ve proje koşullarını doğru paylaşmanız gerekir. Kargo ücreti ödeme özetinde gösterilir. Kurulum veya özel uygulama gibi ayrıca kararlaştırılan hizmetlerin kapsamı ve bedeli sipariş öncesinde açıklığa kavuşturulmalıdır. Taahhüt edilen teslimat bilgileri ve uygulanabilir mevzuat esas alınır.
06Cayma ve talepler
Tüketici kapsamındaki mesafeli satışlarda genel kural olarak teslimden itibaren on dört günlük cayma hakkı bulunur; ürün ve işlem türüne bağlı yasal istisnalar ayrıca değerlendirilir. Ayrıntılar için İade Koşulları sayfasını inceleyin ve talebinizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla iletin.
